Exclusão de dados — HueFlow

Desenvolvedor: Sinus · Última atualização: 2 de outubro de 2026

O HueFlow não usa contas, então não há um painel de "excluir minha conta" dentro do app. Ainda assim, você pode pedir a exclusão dos dados associados ao seu uso do app seguindo os passos abaixo.

Como pedir a exclusão dos seus dados

✉️ Pedir exclusão dos meus dados

  1. Toque no botão acima — ele abre seu app de e-mail com o assunto e um modelo de mensagem já preenchidos.
  2. Preencha o aparelho e a data aproximada de uso e envie (não pedimos nome, e-mail pessoal ou qualquer identificação, já que o app não tem cadastro).
  3. Respondemos e processamos o pedido em até 15 dias.

O que é excluído, o que é retido, e por quanto tempo

DadoO que acontece
IP/chave do seu bridge, backups locais Só saem do seu aparelho se você mesmo exportar um backup — não há nada armazenado nos nossos sistemas. São apagados automaticamente ao desconectar a bridge ou desinstalar o app. Nada a excluir por aqui. Um arquivo de backup exportado fica onde você o guardou; o que você nos mandar para recuperação é apagado assim que o devolvemos.
Dados de uso/analytics (Firebase Analytics) Excluídos mediante seu pedido pelo e-mail acima. Sem pedido, ficam retidos por até 14 meses (janela de retenção configurada no Firebase Analytics) e depois são apagados automaticamente pelo Google.
Relatórios de falha (Firebase Crashlytics) Excluídos mediante seu pedido pelo e-mail acima. Sem pedido, são apagados automaticamente pelo Google após 90 dias.
Identificador de publicidade (Google AdMob) Gerenciado pelo Google, não pelo HueFlow. Você pode redefinir ou excluir seu identificador de publicidade a qualquer momento em Configurações do Android → Google → Anúncios no seu aparelho.
Histórico de compras (Google Play Billing) Mantido pelo Google Play conforme a política de retenção própria do Google — o HueFlow não armazena dados de pagamento.
Inscrição de testadores (Google Forms) Apagada a pedido pelo e-mail acima — informe o endereço de e-mail que você usou no formulário. Sem pedido, é apagada quando o programa de testes termina.

Dúvidas

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